வாடிக்கையாளர் அனுபவ ஆலோசனை, இணையதளம், உரையாடல் மற்றும் முடிவைக் கையாளும் குழு ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான இடைவெளிகள் உட்பட, ஒரு வணிகத்தில் மக்கள் எவ்வாறு செல்கிறார்கள் என்பதை ஆய்வு செய்கிறது. Daciel ஆய்வு மற்றும் UX வடிவமைப்பை ஒரு பயணத்திற்குத் தேவையான செயல்பாட்டு மாற்றங்களுடன் இணைக்கிறது.
சிதறிய சேனல்கள், கடினமான ஆன்போர்டிங், மீண்டும் மீண்டும் வரும் ஆதரவு கோரிக்கைகள் அல்லது முக்கியமான கைமாற்றங்களில் தெளிவற்ற உரிமையாளர் உள்ள வணிகங்களுக்கு. பயனுள்ள வேலை அலகு தனித்தனியாக ஒரு திரை அல்ல, மாறாக ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர் பணியாகும்.
நோக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் பணியை வரைபடமாக்கி, தற்போதைய பாதையை ஆய்வு செய்யவும். வாடிக்கையாளருக்கு என்ன தேவை என்று ஊகிக்காமல், தரவரிசை ஆய்வு மற்றும் கிடைக்கக்கூடிய நடத்தை அல்லது சேவை தரவுகளை ஒன்றாகக் கொண்டு வரவும்.
ஆய்வு கேள்விகள்; தற்போதைய நிலை பயணம்; சான்று அடிப்படையிலான தடை முன்னுரிமைகள்.
காணக்கூடிய ஓட்டத்தையும் அதற்குப் பின்னால் உள்ள செயல்பாட்டு கைமாற்றங்களையும் வடிவமைக்கவும். ஒரு நபருக்கு என்ன தெரிய வேண்டும், சிஸ்டம் எதைப் பதிவு செய்கிறது மற்றும் அடுத்த செயலை யார் மேற்கொள்கிறார் என்பதை வரையறுக்கவும்.
எதிர்கால நிலை பயணங்கள்; சேவை கைமாற்றங்கள்; இடைமுகம் மற்றும் தொடர்பு தேவைகள்.
சோதிக்க போதுமான அளவுக்கு முன்மொழியப்பட்ட மாற்றங்களைத் தொட்டறியக்கூடியதாக ஆக்குங்கள். நோக்கப்பட்ட பயனர்கள் மற்றும் விநியோகக் கட்டுப்பாடுகளுடன் புரிதல், பணி நிறைவு மற்றும் விதிவிலக்கு கையாண்மையை மதிப்பாய்வு செய்யவும்.
சோதிக்கக்கூடிய மாதிரிகள்; சரிபார்ப்பு முடிவுகள்; முன்னுரிமை அடிப்படையிலான செயல்படுத்தல் வரம்பு.
ஒப்பந்தமிடப்பட்ட அனுபவ மாற்றங்களை பொறியியல், உள்ளடக்கம் மற்றும் சேவை செயல்பாடுகளுடன் இணைக்கவும். வெளியீட்டிற்குப் பிறகு பயணம் மேம்படக்கூடிய வகையில் அளவீடுகள் மற்றும் உரிமையாளர்களை நிறுவுங்கள்.
விநியோகத் தேவைகள்; அளவீட்டுத் திட்டம்; செயல்பாட்டுப் பொறுப்புகள்.
ஒரு நபர் எதைச் சாதிக்க முயற்சிக்கிறார் மற்றும் வணிகம் அதைத் தற்போது எவ்வாறு கையாளுகிறது என்பதிலிருந்து தொடங்கவும். இடைமுகம் மற்றும் சேவை ஆகிய இரண்டிலும் உள்ள இடைவெளிகளைக் கண்டறியவும்.
சேனல்கள் முழுவதும் பயணத்திற்கு மாதிரி உருவாக்கி, கட்டங்களை இணைக்கும் தரவு, பொறுப்புகள் மற்றும் மேல்நிலைக்கு அனுப்புதல் ஆகியவற்றை வரையறுக்கவும்.
ஒப்பந்தமிடப்பட்ட மாற்றங்களைச் செயல்படுத்தி, விளைவாக ஏற்படும் நடத்தையைச் சரிபார்க்கவும். அடுத்த சுற்றைத் திட்டமிட, கவனிக்கப்பட்ட தடை மற்றும் சேவை சான்றுகளைப் பயன்படுத்தவும்.
இந்த விவரங்கள் பணியை மقيத்து, நியாயமான வரம்பை முன்மொழிய எங்களுக்கு உதவுகின்றன.
UX வடிவமைப்பு பெரும்பாலும் குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு அல்லது இடைமுகத்தைப் பயன்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துகிறது. வாடிக்கையாளர் அனுபவம் கண்டுபிடிப்பு, வாங்குதல், சேவை மற்றும் பின்தொடர்தல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய broader journey-ஐக் கொண்டிருக்கலாம். வரம்பு, எந்தெந்த தயாரிப்பு மற்றும் செயல்பாட்டு தொடர்பு புள்ளிகளுக்கு கவனம் தேவை என்பதைக் குறிப்பிடுகிறது.
மீண்டும் மீண்டும் வரும் கோரிக்கைகள் மற்றும் உடைந்த கைமாற்றங்களைப் புரிந்துகொள்வதற்கு அவர்களின் அறிவு பெரும்பாலும் அவசியம். அவர்கள் எவ்வாறு பங்களிக்கிறார்கள் மற்றும் விளைவாக வரும் வடிவமைப்பு அவர்களின் செயல்பாட்டு அமைப்புகளுடன் எவ்வாறு இணைகிறது என்பதை நாங்கள் வரையறுக்கிறோம்.
Daciel கண்டுபிடிப்பு மற்றும் அனுபவ வடிவமைப்பை பொறியியல் மற்றும் செயல்பாடுகளுடன் இணைக்க முடியும். முன்மொழிவு, விநியோகத்தில் நோயறிதல், வடிவமைப்பு, செயல்படுத்தல் அல்லது தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டு வரம்பு ஆகியவை அடங்கும் என்பதைக் குறிப்பிடுகிறது.
வாடிக்கையாளர் பயணத்தின் விளக்கம், தெரிந்த பிரச்சனைகள், ஈடுபடும் சேனல்கள் மற்றும் குழுக்கள், மேலும் ஏதேனும் உள்ள சான்றுகள். பெரிய விநியோகப் பணியை ஏற்பதற்கு முன், குறைந்த வரம்புள்ள திட்டமிடல் கட்டம் விடுபட்ட தேவைகளைத் தீர்க்கலாம்.
