வாடிக்கையாளர் அனுபவம் இடைமாற்றங்களில் (handoffs) உள்ளது.

ஒரு யதார்த்தமான கோரிக்கையைப் பின்தொடரவும்.

ஒரு பிரதிநிதித்துவ வாடிக்கையாளர் கோரிக்கையைத் தேர்ந்தெடுத்து, முதல் தொடர்பிலிருந்து தீர்வு வரை அதைக் கண்காணிக்கவும். இணையதளம், உரையாடல் மற்றும் முடிவை வழங்கத் தேவையான உள் வேலை ஆகியவற்றை உள்ளடக்கவும். ஒவ்வொரு இடைமாற்றத்திலும் எந்த உண்மைகள் மீண்டும் உள்ளிடப்படுகின்றன அல்லது இழக்கப்படுகின்றன என்பதைப் பதிவு செய்யவும்.

மிகவும் பயனுள்ள வரைபடம் செயல்பாட்டைப் போலவே நிச்சயமற்ற தன்மையையும் காட்டுகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் அடுத்து என்ன நடக்கும் என்று தெரியாத இடங்களையும், ஊழியர்கள் மற்றொரு அணியிடம் தகவல் கேட்க வேண்டிய இடங்களையும் குறிப்பிடவும்.

ஒவ்வொரு பதிலின் ஆதாரத்தையும் கண்டறியவும்.

விலைகள், நிலை, கிடைக்கும் தன்மை மற்றும் கொள்கை ஆகியவற்றுக்கு, வணிகம் அதிகாரப்பூர்வமானதாகக் கருதும் பதிவை அடையாளம் காணவும். ஒரே கேள்விக்கு இரண்டு சேனல்கள் வெவ்வேறு பதில்களை வழங்குவதை, நிலையான காட்சி அமைப்பு ஈடுசெய்ய முடியாது.

உடைமையைத் தெளிவாக்கவும். அடிப்படைத் தகவலை யாராவது பராமரிக்க வேண்டும், அது காணாமல் போனால் யாராவது பதிலளிக்க வேண்டும் மற்றும் விதிவிலக்கைத் தீர்க்க யாராவது அதிகாரம் கொண்டிருக்க வேண்டும்.

முழு கோரிக்கையையும் மேம்படுத்தவும்.

பயணத்தில் தேவையற்ற முயற்சியைக் குறைக்கும் ஒரு மாற்றத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். தெளிவான உறுதிப்படுத்தல், இணைக்கப்பட்ட பதிவு அல்லது சிறந்த மேல்நிலை ஏற்ற பாதை ஆகியவை மற்றொரு தொடர்பு புள்ளியைச் சேர்ப்பதை விட முக்கியமாக இருக்கலாம்.

வாடிக்கையாளர்கள் பணியை முடிக்க முடியுமா மற்றும் இயக்க அணி அதை ஆதரிக்க முடியுமா என்பதை அளவிடவும். மாற்றத்தை மற்ற பயணங்களுக்கு விரிவுபடுத்துவதற்கு முன், groups இரண்டிடமும் முடிவை மதிாய்வு செய்யவும்.

பிரீஃபை நடைமுறையில் பயன்படுத்துங்கள்.

வாடிக்கையாளர் அனுபவம் · உங்கள் வணிகம் செய்ய வேண்டிய வேலை பற்றி விவாதிக்கவும்.