Callstay.
Produk hospitaliti yang menggabungkan penemuan, perbualan suara, penginapan yang dikutip dan laluan pembayaran yang dikendalikan pembekal.
Produk portfolio Daciel
Masalah produk
Perjalanan tempahan boleh bermula dengan soalan yang tidak sesuai dengan borang carian. Seseorang mungkin perlu menjelaskan destinasi, tarikh atau kekangan tertentu sebelum memilih penginapan. Mengubah perbualan itu menjadi hasil yang berguna memerlukan lebih daripada sekadar respons suara.
Callstay connects a web discovery experience and a voice-led booking workflow. The product architecture treats search, a supplier quote, explicit confirmation and payment as distinct steps with different owners.
Mereka bentuk penyerahan (handoff)
Aliran kerja yang didokumentasikan pertama-tama menyelesaikan permintaan penginapan dan mendapatkan pilihan yang tersedia. Kemudian ia mencipta kutipan atau pegangan pembekal, bukannya menganggap bahawa hasil carian adalah harga akhir.
Sebelum bergerak maju, perbualan tersebut membaca semula hartanah, tarikh, tetamu, jumlah keseluruhan dan syarat pembatalan. Keputusan eksplisit tetamu adalah sempadan antara meneroka pilihan dan melanjutkannya.
Menyimpan pembayaran di tempat yang betul
Laluan pembayaran meninggalkan panggilan dan berterusan dalam pelayar melalui pengalaman pembayaran yang dikendalikan pembekal. Produk ini tidak meminta penelepon mendikte butiran kad kepada ejen.
Langkah tempahan seterusnya menggunakan hasil transaksi pembekal untuk mengesahkan reservasi. Ini memisahkan pernyataan perbualan mengenai pembayaran daripada sistem yang bertanggungjawab menerima tempahan.
Apa yang ditunjukkan ini
Projek ini menghubungkan reka bentuk pengalaman, integrasi pembekal, alat suara dan susulan yang mempunyai keadaan. Setiap saluran mempunyai tugas yang jelas: penemuan membantu seseorang mencari pilihan, perbualan menyelesaikan keperluan, dan pelayar menyediakan interaksi pembayaran.
Pelajaran penghantaran ialah mereka bentuk peralihan antara saluran dengan teliti seperti antara muka individu. Penyerahan yang berguna mengekalkan butiran yang dipersetujui dan memberikan orang itu langkah seterusnya yang jelas.
Terokai perjalanan tempahan
Callstay connects discovery, a spoken request and a quoted stay to the supplier's payment and booking process. This portfolio study focuses on the handoffs that keep the guest's intent, price and confirmation connected.
Ketersediaan inventori dan pembayaran bergantung pada akses pembekal dan persekitaran integrasi. Seni rumah tamu adalah ilustrasi konsep bagi pengalaman hospitaliti.