Callstay.

מסלול הזמנה יכול להתחיל בשאלה שאינה מתאימה לטופס חיפוש. האדם עשוי להצטרך להסביר יעד, תאריכים או מגבלה מסוימת לפני בחירת לינה. הפיכת השיחה לתוצאה שימושית דורשת יותר מתשובה קולית.

Callstay מחבר חוויית גילוי באינטרנט עם זרימת עבודה להזמנה בהובלה קולית. ארכיטקטורת המוצר מתייחסת לחיפוש, הצעת מחיר מספק, אישור מפורש ותשלום כצעדים נפרדים בעלי בעלים שונים.

זרימת העבודה המתועדת פותרת תחילה את בקשת הלינה ומאפשרת אפשרויות זמינות. לאחר מכן היא יוצרת הצעת מחיר או החזקה (hold) מספק במקום להניח שתוצאת חיפוש היא המחיר הסופי.

לפני ההתקדמות, השיחה קוראת שוב את הנכס, התאריכים, האורחים, הסכום הכולל ותנאי הביטול. ההחלטה המפורשת של האורח היא הגבול בין בחינת אפשרות לבין התקדמות איתה.

נתיב התשלום עוזב את השיחה וממשיך בדפדפן דרך חוויית תשלום המנוהלת על ידי הספק. המוצר אינו מבקש מהמתקשר להכתיב פרטי כרטיס לסוכן.

צעד הזמנה subsequent משתמש בתוצאת העסקה של הספק כדי לאשר את ההזמנה. זה שומר על הצהרה שיחתית לגבי תשלום נפרדת מהמערכת האחראית לקבלת ההזמנה.

הפרויקט מחבר עיצוב חוויה, אינטגרציית ספק, כלים קוליים ומעקב stateful. לכל ערוץ יש משימה ברורה: הגילוי עוזר למישהו למצוא אפשרות, השיחה פותרת דרישות, והדפדפן מספק את אינטראקציית התשלום.

הלקח במסירה הוא לעצב את המעבר בין ערוצים בזהירות כמו את הממשקים הבודדים. העברה שימושית שומרת על הפרטים המוסכמים ומעניקה לאדם צעד הבא ברור.

Callstay מחבר גילוי, בקשה מדוברת ולינה עם הצעת מחיר לתהליך התשלום וההזמנה של הספק. מחקר התיק הזה מתמקד בהעברות השומרות על כוונת האורח, המחיר והאישור מחוברים.

זמינות מלאי ותשלום תלויה בגישה לספק ובסביבת האינטגרציה. האיור של בית הארחה הוא הדגמה קונספטואלית של חוויית האירוח.