הבנת העסק.
התחל מהאנשים, המגבלות והמערכות העומדות מאחורי הבקשה. פתרון שימושי חייב לעבוד בהקשר זה.
Daciel.
Daciel מחברת אסטרטגיה, מותג, עיצוב וטכנולוגיה ברחבי מוצרים דיגיטליים ותפעול עסקי. סוכנים מתמחים מחברים שיווק, מכירות, שיחות ותמיכה סביב הקשר עסקי משותף, לצד הצוות שמספק עבודה ארגונית מותאמת אישית.
מערכת אחת
מחוברת.
7
תפקידי סוכנים מתמחים.6
תחומי שירות מחוברים.8
פרויקטים נבחרים.2
דרכים לעבוד יחד.1
הקשר עסקי משותף.4
עקרונות אספקה.טכנולוגיה פותחת אפשרויות חדשות.
שיפוט נותן להן כיוון.
הדרך שבה אנחנו יוצרים דברים משתנה.
הסיבה שאנחנו יוצרים אותם עדיין חשובה.
אנשים קודם. אינטליגנציה מחוברת.
מערכת טובה יותר לעבודה טובה יותר.
מדדו מה משתנה עבור אנשים.
ואז גרמו לדבר הבא להיות משמעותי.
גלו את המודל שלנו.הכר את הסוכנים.
מהקשר
לפעולה.
Specialized roles share the business context, pass work between them and keep the result available for review. The next decision starts with what happened.
שמירה על חיבור בין עובדות עסקיות, נכסים מאושרים ורישומים עדכניים.
שיווק מכניס שאלות של קהל היעד לתמצית.
מכירות מחברות שיחה לעבודה שמגיעה אחר כך.
שיחות טלפון הופכות בקשות מדוברות לצעדים הבאים שימושיים.
תמיכה שומרת על תשובות, מקרים והסלמות יחד.
פיננסים עובדים עם רישומי העסק שמאחורי התפעול.
דוחות מחזירים את התוצאה לתצוגה.
שימוש בתוצאה כדי להחליט מה משתנה בהמשך.
חשוב כיצד
אנו מגיעים.
הדרך שבה אנו עובדים מעצבת את העבודה שאנו יוצרים. הערכים שלנו מנחים את ההחלטות שאנו מקבלים יחד.
לקחת אחריות על התוצאה.
הובל את העבודה דרך עיצוב, הטמעה והתפעול העוקב. הגדר בבירור אחריות.
להפוך החלטות לגלויות.
הסבר את חילופי האינטרסים (tradeoffs), שמור רישום של שינויים ותן לאנשים את המידע הדרוש להם לסקור את העבודה.
להשתפר יחד.
השתש במשוב לקוחות ובהוכחות תפעוליות כדי להחליט מה משתנה הבא. חבר בין מתמחים סביב אותו יעד.