Callstay.

Ένα ταξίδι κράτησης μπορεί να ξεκινήσει με μια ερώτηση που δεν ταιριάζει σε μια φόρμα αναζήτησης. Το άτομο μπορεί να χρειαστεί να εξηγήσει έναν προορισμό, ημερομηνίες ή έναν συγκεκριμένο περιορισμό πριν επιλέξει μια διαμονή. Η μετατροπή αυτής της συνομιλίας σε ένα χρήσιμο αποτέλεσμα απαιτεί περισσότερα από μια φωνητική απάντηση.

Το Callstay συνδέει μια εμπειρία ανακάλυψης μέσω web και μια ροή εργασίας κράτησης με οδηγό τη φωνή. Η αρχιτεκτονική του προϊόντος αντιμετωπίζει την αναζήτηση, την προσφορά προμηθευτή, την ρητή επιβεβαίωση και την πληρωμή ως ξεχωριστά βήματα με διαφορετικούς υπεύθυνους.

Η τεκμηριωμένη ροή εργασίας πρώτα επιλύει το αίτημα διαμονής και ανακτά τις διαθέσιμες επιλογές. Στη συνέχεια δημιουργεί μια προσφορά ή κράτηση (hold) από τον προμηθευτή, αντί να υποθέτει ότι ένα αποτέλεσμα αναζήτησης είναι η τελική τιμή.

Πριν προχωρήσετε, η συνομιλία επαναλαμβάνει την ιδιοκτησία, τις ημερομηνίες, τους επισκέπτες, το σύνολο και τους όρους ακύρωσης. Η ρητή απόφαση του επισκέπτη αποτελεί όριο μεταξύ της διερεύνησης μιας επιλογής και της προόδου με αυτήν.

Η διαδρομή πληρωμής εγκαταλείπει την κλήση και συνεχίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης μέσω μιας εμπειρίας πληρωμής διαχειριζόμενης από τον προμηθευτή. Το προϊόν δεν ζητά από τον καλούντα να υπαγορεύσει τα στοιχεία της κάρτας στον πράκτορα.

Ένα επακόλουθο βήμα κράτησης χρησιμοποιεί το αποτέλεσμα συναλλαγής του προμηθευτή για να επιβεβαιώσει την κράτηση. Αυτό κρατά μια συνομιλητική δήλωση σχετικά με την πληρωμή ξεχωριστή από το σύστημα που είναι υπεύθυνο για την αποδοχή της κράτησης.

Το έργο συνδέει τον σχεδιασμό εμπειρίας, την ενσωμάτωση προμηθευτών, τα εργαλεία φωνής και την παρακολούθηση με βάση την κατάσταση. Κάθε κανάλι έχει μια σαφή εργασία: η ανακάλυψη βοηθά κάποιον να βρει μια επιλογή, η συνομιλία επιλύει τις απαιτήσεις και το πρόγραμμα περιήγησης παρέχει την αλληλεπίδραση πληρωμής.

Το μάθημα παράδοσης είναι να σχεδιάζετε τη μετάβαση μεταξύ καναλιών με την ίδια προσοχή όπως και τις μεμονωμένες διεπαφές. Μια χρήσιμη μετάβαση διατηρεί τις συμφωνημένες λεπτομέρειες και δίνει στο άτομο ένα σαφές επόμενο βήμα.

Το Callstay συνδέει την ανακάλυψη, μια προφορική απαίτηση και μια προσφορά διαμονής με τη διαδικασία πληρωμής και κράτησης του προμηθευτή. Αυτή η μελέτη χαρτοφυλακίου εστιάζει στις μεταβάσεις που κρατούν τη πρόθεση, την τιμή και την επιβεβαίωση του επισκέπτη συνδεδεμένες.

Η διαθεσιμότητα αποθέματος και πληρωμής εξαρτάται από την πρόσβαση στον προμηθευτή και το περιβάλλον ενσωμάτωσης. Η εικαστική απεικόνιση του ξενώνα είναι μια έννοια της εμπειρίας φιλοξενίας.