Κατανοήστε την επιχείρηση.
Ξεκινήστε με τους ανθρώπους, τους περιορισμούς και τα συστήματα πίσω από το αίτημα. Μια χρήσιμη λύση πρέπει να λειτουργεί σε αυτό το πλαίσιο.
Daciel.
Το Daciel ενώνει τη στρατηγική, τη μάρκα, τον σχεδιασμό και την τεχνολογία στα ψηφιακά προϊόντα και τις επιχειρηματικές λειτουργίες. Οι εξειδικευμένοι πράκτορες συνδέουν το marketing, τις πωλήσεις, τις κλήσεις και την υποστήριξη γύρω από ένα κοινό επιχειρηματικό πλαίσιο, παράλληλα με την ομάδα που παραδίδει προσαρμοσμένες εργασίες για επιχειρήσεις.
Ένα συνδεδεμένο
σύστημα.
7
Εξειδικευμένοι ρόλοι πρακτόρων.6
Συνδεδεμένες ειδικότητες υπηρεσιών.8
Επιλεγμένα έργα.2
Τρόποι συνεργασίας.1
Κοινό επιχειρηματικό πλαίσιο.4
Αρχές παράδοσης.Η τεχνολογία ανοίγει νέες δυνατότητες.
Η κρίση τους δίνει κατεύθυνση.
Ο τρόπος που δημιουργούμε αλλάζει.
Ο λόγος που δημιουργούμε εξακολουθεί να έχει σημασία.
Πρώτα οι άνθρωποι. Συνδεδεμένη νοημοσύνη.
Ένα καλύτερο σύστημα για καλύτερη εργασία.
Μετρήστε τι αλλάζει για τους ανθρώπους.
Στη συνέχεια κάντε το επόμενο πράγμα να έχει σημασία.
Εξερευνήστε το μοντέλο μας.Γνωρίστε τους πράκτορες.
Marketing.
Έρευνα, καμπάνιες και δημοσίευση.
Sales.
Επαφές, ευκαιρίες και παρακολούθηση.
Calls.
Φωνητικές συνομιλίες και τα επόμενα βήματα.
Support.
Απαντήσεις, περιπτώσεις και κλιμάκωση.
Finance.
Επιχειρηματικά αρχεία και οικονομικές ροές εργασίας.
Reports.
Σήματα, αναφορά και μέτρηση.
Websites.
Καταστήματα, ιστοσελίδες υπηρεσιών και το περιεχόμενό τους.
Από το πλαίσιο
στη δράση.
Specialized roles share the business context, pass work between them and keep the result available for review. The next decision starts with what happened.
Διατηρήστε συνδεδεμένα τα επιχειρηματικά γεγονότα, τα εγκεκριμένα assets και τα τρέχοντα αρχεία.
Το marketing φέρνει τις ερωτήσεις του κοινού-στόχου στο brief.
Οι πωλήσεις συνδέουν μια συζήτηση με το έργο που ακολουθεί.
Οι κλήσεις μετατρέπουν προφορικά αιτήματα σε χρήσιμα επόμενα βήματα.
Η υποστήριξη κρατά απαντήσεις, περιπτώσεις και κλιμάκωση μαζί.
Η οικονομική λειτουργεί με τα επιχειρηματικά αρχεία πίσω από τις λειτουργίες.
Οι αναφορές φέρνουν το αποτέλεσμα ξανά στο προσκήνιο.
Χρησιμοποιήστε το αποτέλεσμα για να αποφασίσετε τι αλλάζει στη συνέχεια.
Έχει σημασία το πώς
παρουσιάζουμε.
Ο τρόπος που εργαζόμαστε διαμορφώνει την εργασία που δημιουργούμε. Οι αξίες μας καθοδηγούν τις αποφάσεις που λαμβάνουμε από κοινού.
Ανάληψη ευθύνης για το αποτέλεσμα.
Ολοκληρώστε την εργασία μέσω σχεδίασης, υλοποίησης και των επακόλουθων λειτουργιών. Καθορίστε σαφώς τις ευθύνες.
Κάντε τις αποφάσεις ορατές.
Εξηγήστε τις συμβιβαστικές λύσεις, τηρήστε αρχείο αλλαγών και παρέχετε στους ανθρώπους τις πληροφορίες που χρειάζονται για να επανεξετάσουν την εργασία.
Βελτιωθείτε μαζί.
Χρησιμοποιήστε τα σχόλια των πελατών και τα λειτουργικά στοιχεία για να αποφασίσετε τι αλλάζει στη συνέχεια. Συνδέστε τους ειδικούς γύρω από τον ίδιο στόχο.