Daha fazla otomasyona geçmeden önce değişikliği ölçün.

Faydalı bir temel çizgi seçin.

İşin bugün nasıl tamamlandığını, dahil edilen çabayı ve insanların ele aldığı istisnaları tarif edin. Sadece toplamak kolay olan sayılar yerine, işletmenin istediği sonuçla ilişkili ölçümleri seçin.

Temel çizginin arkasındaki varsayımları kaydedin. Mevsimsel talep, teklifteki bir değişiklik veya farklı bir müşteri karışımı karşılaştırmayı etkileyebilir.

Kalite ve çabayı birlikte değerlendirin.

Daha hızlı işlem, daha sonra daha fazla düzeltme işi yaratıyorsa faydalı bir iyileştirme değildir. Zaman veya hacmin yanı sıra tamamlanma derecesini, müşteri çabasını ve bir sonraki ekibe yüklenen angaryayı inceleyin.

Toplam sayıların neyi gizlediğini anlamak için gerçek istisnalardan oluşan bir örnek kullanın. Bir iş akışı genel olarak sağlıklı görünebilir ancak önemli bir group müşteri grubu için tutarlı şekilde başarısız olabilir.

Bir sonraki kapsamı kanıtlara göre seçin.

Sonucu orijinal brief ile karşılaştırın ve ödünleşimleri operasyon ekibiyle tartışın. İlk iş akışını iyileştirip iyileştirmeyeceğinize, genişletip genişletmeyeceğinize veya yaklaşımı değiştirip değiştirmeyeceğinize karar verin.

Sistem büyüdükçe aynı disiplini koruyun. Her yeni otomasyonun net bir amacı, hesap verebilir bir sahibi ve iş görevini iyileştirip iyileştirmediğini yargılayacak bir yöntemi olmalıdır.

Brief’i pratiğe dökün.

Pazarlama ve içerik · İşletmenizin yapması gereken işi tartışın.