వాయిస్ AI కి తదుపరి చర్య అవసరం.
సంభాషణ ముగిసిన తర్వాత వర్క్‌ఫ్లోను రూపొందించండి.
అన్ని దృష్టికోణాలు · · 1 నిమిషాల చదవడం
సంభాషణ యొక్క ఉద్దేశ్యాన్ని నిర్వచించండి.
సిస్టమ్ ఏ అభ్యర్థనలను నిర్వహించాలి మరియు అలా చేయడానికి దానికి ఏ సమాచారం అవసరమో పేర్కొనండి. బుకింగ్ కాల్, సపోర్ట్ ప్రశ్న మరియు కోట్ కోసం అభ్యర్థన వేర్వేరు రికార్డులను సృష్టిస్తాయి మరియు వేర్వేరు తనిఖీలు అవసరం.
కాల్ చేసే వ్యక్తికి సరిహద్దును అర్థమయ్యేలా చేయండి. అభ్యర్థన అస్పష్టంగా, సున్నితంగా లేదా అంగీకరించిన స్కోప్‌కు బయట ఉన్నప్పుడు సంభాషణ ఒక వ్యక్తికి ఎలా మారుతుందో నిర్ణయించండి.
సంభాషణను ఒక రికార్డుతో అనుసంధానించండి.
ఏ వివరాలు నిల్వ చేయబడాలి, అవి ఎక్కడ ఉండాలి మరియు వాటిని ఎవరు సమీక్షించగలరో అంగీకరించండి. ట్రాన్స్‌క్రిప్ట్ మాత్రమే తదుపరి వ్యక్తికి చర్య తీసుకోవడానికి సహాయపడకపోవచ్చు. వ్యాపారానికి ఒక కాంటాక్ట్, బుకింగ్ అభ్యర్థన లేదా స్పష్టంగా కేటాయించిన ఫాలో-అప్ అవసరం కావచ్చు.
మాట్లాడిన ఉద్దేశ్యాన్ని పూర్తయిన చర్యగా భావించకుండా జాగ్రత్తపడండి. నిర్ధారణ సంబంధిత సిస్టమ్ నుండి వచ్చిన ఫలితాన్ని ప్రతిబింబించాలి, అది విఫలమైనప్పుడు లేదా మరింత సమీక్ష అవసరమైనప్పుడు కూడా.
మినహాయింపులను (Exceptions) సమీక్షించండి.
విజయాలుగా ముగిసిన ఉదాహరణలతో పాటు అపార్థాలు, సవరణలు మరియు అడ్డగించబడిన కాల్స్‌ను పరీక్షించండి. మనసు మార్చుకునే లేదా అసంపూర్ణ వివరాలు ఇచ్చే కాల్లర్‌లను చేర్చండి. మానవ ఫాలో-అప్ కోసం స్పష్టమైన మార్గాన్ని ఉంచండి.
పూర్తయిన వ్యాపార పని మరియు హ్యాండ్‌ఆఫ్ నాణ్యతను కొలవండి. కాల్లర్ మరియు వ్యాపారం రెండూ తదుపరి ఏం జరుగుతుందో అనే దానిపై పరస్పర అవగాహన కలిగి ఉంటేనే ఒక చిన్న కాల్ ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది.