Förstå verksamheten.
Börja med människorna, begränsningarna och systemen bakom begäran. En användbar lösning måste fungera i det sammanhanget.
Daciel.
Daciel samlar strategi, varumärke, design och teknik över digitala produkter och affärsdrift. Specialiserade agenter kopplar marknadsföring, försäljning, samtal och support runt delad affärskontext, tillsammans med teamet som levererar skräddarsytt enterprise-arbete.
Ett sammankopplat
system.
7
Specialiserade agentroller.6
Sammanlänkade servicetjänster.8
Utvalda projekt.2
Sätt att samarbeta på.1
Delad affärskontext.4
Leveransprinciper.Teknik öppnar nya möjligheter.
Omdöme ger dem riktning.
Sättet vi skapar saker på förändras.
Anledningen till att vi skapar dem spelar fortfarande roll.
Människor först. Intelligens sammankopplad.
Ett bättre system för bättre arbete.
Mät vad som förändras för människor.
Gör sedan nästa sak betydelsefull.
Utforska vår modell.Träffa agenterna.
Marketing.
Research, kampanjer och publicering.
Sales.
Kontakter, möjligheter och uppföljning.
Calls.
Röstsamtal och deras nästa steg.
Support.
Svar, ärenden och eskalering.
Finance.
Affärsdokumentation och ekonomiska arbetsflöden.
Reports.
Signaler, rapportering och mätning.
Websites.
Butiker, tjänstesajter och deras innehåll.
Från kontext
till handling.
Specialized roles share the business context, pass work between them and keep the result available for review. The next decision starts with what happened.
Håll affärsfakta, godkända tillgångar och aktuella register sammankopplade.
Marknadsföring tar kundfrågor in i briefen.
Försäljning kopplar en konversation till det arbete som följer.
Samtal omvandlar muntliga önskemål till användbara nästa steg.
Support håller svar, ärenden och eskalering samlade.
Ekonomi arbetar med affärsregistren bakom driften.
Rapporter återför resultatet i blickfånget.
Använd resultatet för att avgöra vad som ändras härnäst.
Det spelar roll hur
vi visar upp oss.
Sättet vi arbetar formar det arbete vi skapar. Våra värderingar styr de beslut vi fattar tillsammans.
Äg resultatet.
Följ arbetet genom design, implementering och den efterföljande driften. Gör ansvaret tydligt.
Gör beslut synliga.
Förklara avvägningarna, håll en historik över ändringar och ge människor den information de behöver för att granska arbetet.
Förbättra tillsammans.
Använd kundfeedback och driftunderlag för att bestämma vad som ska ändras härnäst. Koppla ihop specialister kring samma mål.