מדדו את השינוי לפני אוטומציה נוספת.

בחרו בסיס שימושי.

תארו כיצד העבודה מבוצעת כיום, כולל המאמץ הכרוך והחריגים שאנשים מטפלים בהם. בחרו מדדים הקשורים לתוצאה שהעסק רוצה, ולא מספרים שקל merely לאסוף.

רשמו את ההנחות שעומדות בבסיס הבסיס. ביקוש עונתי, שינוי במבצע או תערובת לקוחות שונה יכולים להשפיע על ההשוואה.

הביטו באיכות ובמאמץ יחד.

טיפול מהיר אינו שיפור שימושי אם הוא יוצר יותר עבודות תיקון בהמשך. בדקו שלמות, מאמץ הלקוח והעומס המוטל על הצוות הבא, לצד זמן או נפח.

השתמשו במדגם של חריגים אמיתיים כדי להבין מה המספרים המצטברים מסתירים. תהליך עבודה יכול להיראות בריא בסך הכל תוך כדי כשל עקבי עבור group חשוב של לקוחות.

בחרו את הטווח הבא מתוך ראיות.

השוו את התוצאה עם הבריף המקורי ודונו בטרייד-אופים עם הצוות התפעולי. החליטו האם לשפר את תהליך העבודה הראשון, להרחיב אותו או לשנות את הגישה.

שמרו על אותו משמעת ככל שהמערכת גדלה. כל אוטומציה חדשה זקוקה למטרה ברורה, לבעל אחריות ולדרך לשפוט האם היא משפרת את המשימה העסקית.

הפוך את התמצית ליישום.

שיווק ותוכן · דברו על העבודה שהעסק שלך צריך לבצע.