Le développement e-commerce va au-delà de la vitrine.
Définissez ce qui se passe avant et après un achat.
Toutes les perspectives · · 2 min de lecture
Commencez par l'enregistrement produit.
Un produit est plus qu'un titre et un prix. Définissez les variantes, la disponibilité, les descriptions, les images, les métadonnées de recherche et la relation entre un article du catalogue et l'enregistrement utilisé pour le livrer. Décidez qui peut créer ou modifier chaque champ.
Importez un échantillon représentatif avant de vous engager sur une structure de catalogue. Incluez des produits difficiles, des données fournisseurs incomplètes et des articles avec plusieurs variantes. Un catalogue de démonstration propre peut masquer le travail qui dominera les opérations quotidiennes.
Suivez la commande à travers l'entreprise.
Cartographiez le paiement, la confirmation, les changements de stock, l'exécution et le support comme un parcours connecté unique. Chaque système a besoin d'une source de vérité claire et d'un moyen de réconcilier les différences. Décidez ce que voit le client lorsqu'une partie de ce parcours est retardée.
Les tentatives méritent une attention explicite. Stripe documente les requêtes idempotentes afin qu'une opération API puisse être répétée sans créer deux fois la même opération. Le brief d'intégration doit décrire comment les requêtes répétées et les événements entrants sont gérés.
Intégrez la gestion dans le périmètre.
Demandez à voir les modifications en masse, l'optimisation des images, l'édition manuelle et le chemin pour corriger une importation. L'équipe opérationnelle utilisera ces capacités bien plus souvent qu'elle ne modifie la mise en page de la page d'accueil.
Définissez l'acceptation autour d'une commande complète et de ses exceptions. Incluez un paiement échoué, une variante indisponible, une annulation et un client demandant ce qui s'est passé. Attribuez la responsabilité du travail après le lancement.
Lectures complémentaires.
Mettez le brief en pratique.
Développement e-commerce · Discutez du travail que votre entreprise doit accomplir.