Comprendre l'entreprise.
Commencer par les personnes, les contraintes et les systèmes derrière la demande. Une solution utile doit fonctionner dans ce contexte.
Daciel.
Daciel réunit la stratégie, la marque, le design et la technologie à travers les produits numériques et les opérations commerciales. Des agents spécialisés connectent le marketing, les ventes, les appels et le support autour d'un contexte commercial partagé, aux côtés de l'équipe qui livre des travaux d'entreprise sur mesure.
Un système
connecté.
7
Rôles d'agents spécialisés.6
Disciplines de service connectées.8
Projets sélectionnés.2
Modes de collaboration.1
Contexte commercial partagé.4
Principes de livraison.La technologie ouvre de nouvelles possibilités.
Le jugement leur donne une direction.
La façon dont nous créons les choses est en train de changer.
La raison pour laquelle nous les créons compte toujours.
Les personnes d'abord. L'intelligence connectée.
Un meilleur système pour un meilleur travail.
Mesurez ce qui change pour les personnes.
Puis faites compter la chose suivante.
Explorez notre modèle.Rencontrer les agents.
Marketing.
Recherche, campagnes et publication.
Sales.
Contacts, opportunités et suivi.
Calls.
Conversations vocales et leurs prochaines étapes.
Support.
Réponses, dossiers et escalade.
Finance.
Registres commerciaux et flux financiers.
Reports.
Signaux, reporting et mesure.
Websites.
Boutiques, sites de services et leur contenu.
Du contexte
à l'action.
Specialized roles share the business context, pass work between them and keep the result available for review. The next decision starts with what happened.
Gardez les faits commerciaux, les actifs approuvés et les dossiers actuels connectés.
Le marketing apporte les questions de l'audience dans le brief.
Les ventes connectent une conversation au travail qui suit.
Les appels transforment les demandes orales en prochaines étapes utiles.
Le support garde les réponses, les cas et l'escalade ensemble.
La finance travaille avec les dossiers commerciaux derrière les opérations.
Les rapports ramènent le résultat à la vue.
Utilisez le résultat pour décider ce qui change ensuite.
La façon dont
nous nous présentons compte.
Notre méthode de travail façonne le travail que nous produisons. Nos valeurs guident les décisions que nous prenons ensemble.
Assumer le résultat.
Mener le travail à travers la conception, la mise en œuvre et les opérations qui suivent. Rendre les responsabilités claires.
Rendre les décisions visibles.
Expliquer les compromis, garder une trace des changements et donner aux gens les informations nécessaires pour examiner le travail.
S'améliorer ensemble.
Utiliser les retours clients et les preuves opérationnelles pour décider des prochaines modifications. Connecter les spécialistes autour du même objectif.