Comprende el negocio.
Comience con las personas, restricciones y sistemas detrás de la solicitud. Una solución útil debe funcionar en ese contexto.
Daciel.
Daciel integra estrategia, marca, diseño y tecnología en productos digitales y operaciones empresariales. Los agentes especializados conectan marketing, ventas, llamadas y soporte alrededor de un contexto empresarial compartido, junto con el equipo que entrega trabajo empresarial personalizado.
Un único
sistema.
7
Roles de agentes especializados.6
Disciplinas de servicio conectadas.8
Proyectos seleccionados.2
Formas de trabajar juntos.1
Contexto empresarial compartido.4
Principios de entrega.La tecnología abre nuevas posibilidades.
El criterio les da dirección.
La forma en que creamos cosas está cambiando.
La razón por la que las creamos sigue importando.
Personas primero. Inteligencia conectada.
Un mejor sistema para un mejor trabajo.
Mide lo que cambia para las personas.
Luego haz que la siguiente cosa importe.
Explora nuestro modelo.Conozca a los agentes.
Marketing.
Investigación, campañas y publicación.
Sales.
Contactos, oportunidades y seguimiento.
Calls.
Conversaciones de voz y sus próximos pasos.
Support.
Respuestas, casos y escalación.
Finance.
Registros empresariales y flujos de trabajo financieros.
Reports.
Señales, informes y medición.
Websites.
Tiendas, sitios de servicios y su contenido.
Del contexto
a la acción.
Specialized roles share the business context, pass work between them and keep the result available for review. The next decision starts with what happened.
Mantén conectados los hechos empresariales, los activos aprobados y los registros actuales.
El marketing lleva las preguntas de la audiencia al brief.
Las ventas conectan una conversación con el trabajo que sigue.
Las llamadas convierten solicitudes habladas en próximos pasos útiles.
Soporte mantiene juntas las respuestas, los casos y la escalación.
Finanzas trabaja con los registros empresariales detrás de las operaciones.
Los informes traen el resultado de vuelta a la vista.
Usa el resultado para decidir qué cambia a continuación.
Importa cómo
nos presentamos.
La forma en que trabajamos da forma al trabajo que creamos. Nuestros valores guían las decisiones que tomamos juntos.
Asume el resultado.
Lleve el trabajo a través del diseño, la implementación y las operaciones posteriores. Clarifique las responsabilidades.
Haz visibles las decisiones.
Explique los compromisos, mantenga un registro de cambios y dé a las personas la información necesaria para revisar el trabajo.
Mejora juntos.
Use la retroalimentación del cliente y la evidencia operativa para decidir qué cambia después. Conecte a los especialistas alrededor del mismo objetivo.