Η ανάπτυξη ηλεκτρονικού εμπορίου ξεπερνά το κατάστημα λιανικής.
Ορίστε τι συμβαίνει πριν και μετά την αγορά.
Όλες οι προοπτικές · · 2 λεπτά ανάγνωσης
Ξεκινήστε με το αρχείο προϊόντος.
Ένα προϊόν είναι περισσότερο από έναν τίτλο και μια τιμή. Ορίστε παραλλαγές, διαθεσιμότητα, περιγραφές, εικόνες, μεταδεδομένα αναζήτησης και τη σχέση μεταξύ ενός στοιχείου καταλόγου και του αρχείου που χρησιμοποιείται για την εκπλήρωση. Αποφασίστε ποιος μπορεί να δημιουργήσει ή να αλλάξει κάθε πεδίο.
Εισάγετε ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα πριν δεσμευτείτε σε μια δομή καταλόγου. Συμπεριλάβετε δύσκολα προϊόντα, ελλιπή δεδομένα προμηθευτών και στοιχεία με πολλαπλές παραλλαγές. Ένας καθαρός demo κατάλογος μπορεί να κρύψει την εργασία που θα κυριαρχήσει στις καθημερινές λειτουργίες.
Ακολουθήστε την παραγγελία μέσω της επιχείρησης.
Χαρτογραφήστε την πληρωμή, την επιβεβαίωση, τις αλλαγές αποθέματος, την εκπλήρωση και την υποστήριξη ως ένα συνδεδεμένο ταξίδι. Κάθε σύστημα χρειάζεται μια σαφή πηγή αλήθειας και έναν τρόπο εξομάλυνσης διαφορών. Αποφασίστε τι βλέπει ένας πελάτης όταν ένα μέρος αυτού του ταξιδιού καθυστερεί.
Οι επαναλήψεις αξίζουν ρητή προσοχή. Το Stripe τεκμηριώνει ιδεμποδεντικές αιτήσεις ώστε μια λειτουργία API να μπορεί να επαναληφθεί χωρίς να δημιουργήσει την ίδια λειτουργία δύο φορές. Το brief ολοκλήρωσης θα πρέπει να περιγράφει πώς χειρίζονται οι επαναλαμβανόμενες αιτήσεις και τα εισερχόμενα γεγονότα.
Κάντε τη διαχείριση μέρος του πεδίου εφαρμογής.
Ζητήστε να δείτε μαζικές αλλαγές, βελτιστοποίηση εικόνων, χειροκίνητη επεξεργασία και τη διαδικασία διόρθωσης μιας εισαγωγής. Η λειτουργική ομάδα θα χρησιμοποιήσει αυτές τις δυνατότητες πολύ συχνότερα από ό,τι θα αλλάξει τη διάταξη της αρχικής σελίδας.
Ορίστε την αποδοχή γύρω από μια πλήρη παραγγελία και τις εξαιρέσεις της. Συμπεριλάβετε μια αποτυχημένη πληρωμή, μια μη διαθέσιμη παραλλαγή, μια ακύρωση και έναν πελάτη που ρωτά τι συνέβη. Αναθέστε ευθύνη για την εργασία μετά την κυκλοφορία.
Περαιτέρω ανάγνωση.
Βάλτε το brief σε πράξη.
Ανάπτυξη Ecommerce · Συζητήστε το έργο που χρειάζεται να κάνει η επιχείρησή σας.