Das Geschäft verstehen.
Beginnen Sie mit den Menschen, Einschränkungen und Systemen hinter der Anfrage. Eine nützliche Lösung muss in diesem Kontext funktionieren.
Daciel.
Daciel bringt Strategie, Marke, Design und Technologie in digitalen Produkten und Geschäftsprozessen zusammen. Spezialisierte Agenten verbinden Marketing, Vertrieb, Anrufe und Support um einen geteilten Geschäftskontext, neben dem Team, das maßgeschneiderte Enterprise-Arbeit liefert.
Ein verbundenes
System.
7
Spezialisierte Agentenrollen.6
Verbundene Service-Disziplinen.8
Ausgewählte Projekte.2
Wege der Zusammenarbeit.1
Geteilter Geschäftskontext.4
Lieferprinzipien.Technologie eröffnet neue Möglichkeiten.
Urteilsvermögen gibt ihnen Richtung.
Die Art, wie wir Dinge schaffen, verändert sich.
Der Grund, warum wir sie schaffen, zählt weiterhin.
Menschen zuerst. Intelligenz verbunden.
Ein besseres System für bessere Arbeit.
Messen Sie, was sich für Menschen ändert.
Dann machen Sie das Nächste bedeutsam.
Unser Modell erkunden.Agenten kennenlernen.
Marketing.
Forschung, Kampagnen und Veröffentlichung.
Sales.
Kontakte, Chancen und Nachverfolgung.
Calls.
Sprachkonversationen und ihre nächsten Schritte.
Support.
Antworten, Fälle und Eskalation.
Finance.
Geschäftsunterlagen und Finanzprozesse.
Reports.
Signale, Reporting und Messung.
Websites.
Shops, Service-Sites und deren Inhalte.
Vom Kontext
zur Aktion.
Specialized roles share the business context, pass work between them and keep the result available for review. The next decision starts with what happened.
Halten Sie Geschäftsfakten, genehmigte Assets und aktuelle Datensätze verbunden.
Marketing bringt Publikumsfragen in das Briefing ein.
Vertrieb verbindet ein Gespräch mit der folgenden Arbeit.
Anrufe wandeln mündliche Anfragen in nützliche nächste Schritte um.
Support hält Antworten, Fälle und Eskalationen zusammen.
Finanzen arbeiten mit den Geschäftsdatensätzen hinter dem Betrieb.
Berichte bringen das Ergebnis wieder ins Blickfeld.
Nutzen Sie das Ergebnis, um zu entscheiden, was sich als Nächstes ändern soll.
Es kommt darauf an, wie
wir auftreten.
Die Art, wie wir arbeiten, formt die Arbeit, die wir leisten. Unsere Werte leiten die Entscheidungen, die wir gemeinsam treffen.
Das Ergebnis übernehmen.
Tragen Sie die Arbeit durch Design, Implementierung und den folgenden Betrieb. Machen Sie Verantwortlichkeiten klar.
Entscheidungen sichtbar machen.
Erklären Sie die Kompromisse, dokumentieren Sie Änderungen und geben Sie den Menschen die Informationen, die sie zur Überprüfung der Arbeit benötigen.
Gemeinsam verbessern.
Nutzen Sie Kundenfeedback und operative Beweise, um zu entscheiden, was als Nächstes geändert wird. Verbinden Sie Spezialisten um dasselbe Ziel.