Phát triển thương mại điện tử vượt ra ngoài cửa hàng trực tuyến.
Xác định những gì xảy ra trước và sau một giao dịch mua.
Tất cả góc nhìn · · 2 phút đọc
Bắt đầu với hồ sơ sản phẩm.
Một sản phẩm không chỉ là tiêu đề và giá cả. Hãy xác định các biến thể, tình trạng sẵn có, mô tả, hình ảnh, siêu dữ liệu tìm kiếm và mối quan hệ giữa mục trong danh mục và hồ sơ dùng để hoàn tất đơn hàng. Quyết định ai có thể tạo hoặc thay đổi từng trường.
Nhập một mẫu đại diện trước khi cam kết với cấu trúc danh mục. Bao gồm các sản phẩm khó, dữ liệu nhà cung cấp không đầy đủ và các mặt hàng có nhiều biến thể. Một danh mục demo sạch sẽ có thể che giấu khối lượng công việc sẽ chiếm ưu thế trong vận hành hàng ngày.
Theo dõi đơn hàng xuyên suốt doanh nghiệp.
Lập bản đồ thanh toán, xác nhận, thay đổi kho, hoàn tất đơn hàng và hỗ trợ như một hành trình kết nối. Mỗi hệ thống cần một nguồn sự thật rõ ràng và cách thức đối chiếu các khác biệt. Quyết định những gì khách hàng thấy khi một phần của hành trình đó bị chậm trễ.
Việc thử lại xứng đáng được chú ý rõ ràng. Stripe ghi chép các yêu cầu idempotent để một thao tác API có thể được thử lại mà không tạo ra cùng một thao tác hai lần. Bản yêu cầu tích hợp nên mô tả cách xử lý các yêu cầu lặp lại và sự kiện đầu vào.
Đưa quản lý vào phạm vi dự án.
Yêu cầu xem các thay đổi hàng loạt, tối ưu hóa hình ảnh, chỉnh sửa thủ công và quy trình sửa lỗi nhập liệu. Đội ngũ vận hành sẽ sử dụng các khả năng này thường xuyên hơn nhiều so với việc thay đổi bố cục trang chủ.
Xác định nghiệm thu xoay quanh một đơn hàng hoàn chỉnh và các ngoại lệ của nó. Bao gồm thanh toán thất bại, biến thể không có sẵn, hủy đơn và khách hàng hỏi chuyện gì đã xảy ra. Phân công trách nhiệm cho công việc sau khi ra mắt.
Đọc thêm.
Đưa bản tóm tắt yêu cầu vào thực tiễn.
Phát triển Thương mại điện tử · Thảo luận về công việc mà doanh nghiệp của bạn cần thực hiện.