Dezvoltarea ecommerce merge dincolo de vitrina online.
Definiți ce se întâmplă înainte și după o cumpărare.
Toate perspectivele · · 2 min read
Începeți cu înregistrarea produsului.
Un produs este mai mult decât un titlu și un preț. Definiți variantele, disponibilitatea, descrierile, imaginile, metadatele de căutare și relația dintre articolul din catalog și înregistrarea utilizată pentru îndeplinirea comenzii. Decideți cine poate crea sau modifica fiecare câmp.
Importați un eșantion reprezentativ înainte de a vă angaja într-o structură de catalog. Includeți produse dificile, date incomplete ale furnizorilor și articole cu multiple variante. Un catalog demo curat poate ascunde munca care va domina operațiunile zilnice.
Urmăriți comanda prin afacere.
Cartografiați plata, confirmarea, modificările stocului, îndeplinirea comenzii și suportul ca o călătorie conectată. Fiecare sistem are nevoie de o sursă clară de adevăr și de o modalitate de reconciliere a diferențelor. Decideți ce vede clientul atunci când o parte din acea călătorie este întârziată.
Reîncercările merită atenție explicită. Stripe documentează cererile idempotente astfel încât o operațiune API să poată fi reîncercată fără a crea aceeași operațiune de două ori. Brief-ul de integrare ar trebui să descrie modul în care sunt gestionate cererile repetate și evenimentele primite.
Faceți managementul parte din domeniu.
Cereți să vedeți modificările în masă, optimizarea imaginilor, editarea manuală și calea pentru corectarea unui import. Echipa operațională va folosi aceste capabilități mult mai des decât va schimba layout-ul paginii principale.
Definiți acceptanța în jurul unei comenzi complete și a excepțiilor sale. Includeți o plată eșuată, o variantă indisponibilă, o anulare și un client care întreabă ce s-a întâmplat. Atribuiți responsabilitatea pentru munca de după lansare.
Citire suplimentară.
Puneți brief-ul în practică.
Dezvoltare ecommerce · Discutați munca pe care trebuie să o facă afacerea dumneavoastră.