Pengembangan ecommerce melampaui etalase toko.
Definisikan apa yang terjadi sebelum dan sesudah pembelian.
Semua perspektif · · 2 menit baca
Mulai dari catatan produk.
Produk lebih dari sekadar judul dan harga. Definisikan varian, ketersediaan, deskripsi, gambar, metadata pencarian, dan hubungan antara item katalog dan catatan yang digunakan untuk memenuhinya. Putuskan siapa yang dapat membuat atau mengubah setiap bidang.
Impor sampel representatif sebelum berkomitmen pada struktur katalog. Sertakan produk sulit, data pemasok yang tidak lengkap, dan item dengan banyak varian. Katalog demo yang bersih dapat menyembunyikan pekerjaan yang akan mendominasi operasi harian.
Ikuti pesanan melalui bisnis.
Petakan pembayaran, konfirmasi, perubahan stok, pemenuhan, dan dukungan sebagai satu perjalanan yang terhubung. Setiap sistem membutuhkan sumber kebenaran yang jelas dan cara untuk merekonsiliasi perbedaan. Putuskan apa yang dilihat pelanggan ketika satu bagian dari perjalanan tersebut tertunda.
Percobaan ulang memerlukan perhatian eksplisit. Stripe mendokumentasikan permintaan idempoten sehingga operasi API dapat dicoba ulang tanpa membuat operasi yang sama dua kali. Ringkasan integrasi harus menjelaskan bagaimana permintaan berulang dan peristiwa masuk ditangani.
Jadikan manajemen bagian dari cakupan.
Minta untuk melihat perubahan massal, optimasi gambar, pengeditan manual, dan jalur untuk mengoreksi impor. Tim operasional akan menggunakan kemampuan ini jauh lebih sering daripada mengubah tata letak halaman beranda.
Definisikan penerimaan sekitar pesanan lengkap dan pengecualiannya. Sertakan pembayaran gagal, varian tidak tersedia, pembatalan, dan pelanggan yang bertanya apa yang terjadi. Tetapkan tanggung jawab untuk pekerjaan setelah peluncuran.
Bacaan lebih lanjut.
Terapkan brief tersebut.
Pengembangan E-commerce · Diskusikan pekerjaan yang dibutuhkan bisnis Anda.